Garut,Medialibas.com – Komitmen PDAM Cabang Banyuresmi dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat kembali terbukti. Terhitung mulai bulan ini, Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM),unit Cibatu kini beroperasi penuh selama 24 jam nonstop, menggantikan sistem sebelumnya yang hanya aktif 12 jam per hari.
Langkah strategis ini merupakan bagian dari upaya PDAM Banyuresmi dalam menghadirkan layanan air bersih yang berkelanjutan, berkualitas, dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan di wilayah Cibatu dan sekitarnya.
Hasil Evaluasi dan Modernisasi Sistem
Menurut pihak manajemen yang langsung di utarakan oleh Direktur PDAM Tirta Intan Garut,Dr.H,Dadan Hidayatulloh,.S.Ag,.M.I.Pol, kebijakan memperpanjang jam distribusi menjadi 24 jam didasarkan pada hasil evaluasi kebutuhan pelanggan serta kesiapan infrastruktur di lapangan. Setelah dilakukan perbaikan jaringan pipa, peningkatan tekanan air, dan optimalisasi sistem distribusi, kini pelanggan dapat menikmati layanan air bersih tanpa batas waktu.
“Alhamdulillah, kini distribusi air di Unit Cibatu bisa berjalan 24 jam penuh. Ini adalah bentuk komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan,” ujar Dadan selaku Direktur PDAM dalam keterangan resminya.
Langkah ini juga merupakan bagian dari program jangka panjang PDAM untuk memperluas jangkauan layanan, menjaga mutu air sesuai standar kesehatan, dan memastikan suplai tetap stabil di setiap wilayah.
Respons Positif dari Warga
Kabar baik ini langsung mendapat sambutan hangat dari warga. Selama ini, banyak pelanggan yang hanya bisa menampung air pada jam tertentu. Kini, air bersih dapat digunakan kapan pun tanpa khawatir aliran terhenti.
“Sekarang airnya lancar dan bisa dipakai kapan saja. Ini sangat membantu, apalagi untuk kebutuhan rumah tangga dan usaha kecil,” tutur Rani (38), warga Desa Keresek, Kecamatan Cibatu, Kabupaten Garut, Jawa Barat. Kamis, (16/10/2025).
Bagi warga, kebijakan baru ini menjadi bukti bahwa PDAM Banyuresmi benar-benar mendengar aspirasi masyarakat dan terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik.
Transformasi Menuju Layanan Prima
Menurut Dadan,PDAM Banyuresmi menegaskan bahwa pengoperasian SPAM Cibatu selama 24 jam hanyalah langkah awal menuju transformasi yang lebih besar. Ke depan, PDAM berencana mengembangkan sistem distribusi cerdas, pemantauan tekanan air berbasis digital, serta memperkuat layanan pelanggan secara daring.
“Kami tidak hanya menambah jam operasional, tapi juga memastikan kualitas air dan keandalan sistemnya tetap optimal. Inovasi akan terus kami lakukan untuk menghadirkan layanan yang efisien dan berkelanjutan,” tambahnya.
Apresiasi dan Sinergi
Keberhasilan ini tak lepas dari dukungan Pemerintah Kabupaten Garut dan partisipasi aktif masyarakat dalam menjaga sumber air. PDAM menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan dan kesabaran selama proses peningkatan berlangsung.
“Kami berterima kasih atas dukungan semua pihak. Semoga langkah ini menjadi inspirasi bagi unit-unit pelayanan lain untuk terus berbenah demi kepuasan pelanggan,” ujar manajemen PDAM Cabang Banyuresmi.
Meningkatkan Kualitas Hidup dan Ekonomi Lokal
Dengan layanan 24 jam ini, PDAM menargetkan peningkatan kesejahteraan masyarakat melalui ketersediaan air bersih yang lebih stabil. Hal ini diharapkan mendukung aktivitas rumah tangga, pelaku usaha kecil, industri rumahan, hingga fasilitas umum seperti sekolah, masjid, dan puskesmas.
“Langkah ini adalah wujud nyata semangat kami melayani masyarakat dengan sepenuh hati. PDAM Banyuresmi akan terus berinovasi agar pelayanan air bersih di Garut semakin membanggakan,” tutup pihak manajemen.
Dengan capaian ini, PDAM Cabang Banyuresmi menegaskan eksistensinya sebagai lembaga pelayanan publik yang profesional dan adaptif terhadap kebutuhan zaman menghadirkan air bersih tanpa henti demi kesejahteraan masyarakat Garut. (A1)
About the Author
